Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des EasyBalance Institut

Stand: Januar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem EasyBalance Institut, Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz (im Folgenden „Anbieter“), und seinen Kunden über Leistungen, Infoprodukte und Waren, die über die Website easybalhub.com erbracht oder vertrieben werden.

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieser AGB ist die Erbringung von Beratungs- und Coaching-Leistungen (Dienstleistungen), der Verkauf von digitalen Informationsmaterialien (Infoprodukte) sowie der Vertrieb von physischen Produkten (Waren) im Rahmen der Angebote des Anbieters.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Angebote stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden des Online-Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
2.2 Der Anbieter nimmt das Angebot durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von fünf Werktagen an.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte oder per anderen, im Bestellprozess genannten Zahlungsmethoden.

4. Stornierung und Rückerstattungen

4.1 Dienstleistungen

4.1.1 Der Kunde kann Dienstleistungen bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen stornieren. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung.
4.1.2 Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor Leistungserbringung kostenfrei möglich. Bei späteren Umbuchungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.
4.1.3 Beginnt der Kunde nach Terminbestätigung mit der Leistung oder wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, besteht kein Rücktrittsrecht. Eine Erstattung ist dann ausgeschlossen, da der Anbieter bereits Zeit und Ressourcen gebunden hat.

4.2 Infoprodukte

4.2.1 Digitale Infoprodukte (z. B. Downloads oder Zugriff auf Online-Schulungen) können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zurückgegeben werden, solange der Zugriff noch nicht freigeschaltet wurde.
4.2.2 Nach Freischaltung des Zugriffs oder Beginn des Downloads endet das Rücktrittsrecht. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen, da digitale Inhalte nicht zurückgenommen werden können.
4.2.3 Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des wirksamen Rücktritts.

4.3 Waren

4.3.1 Der Kunde kann Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
4.3.2 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
4.3.3 Nach Prüfung der Rücksendung erstattet der Anbieter den Kaufpreis abzüglich etwaiger Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

5. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

6. Datenschutz

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
7.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

8. Kontakt

EasyBalance Institut
Bundesgasse 3
3005 Bern, Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-771.218.588
Tel.: +41765542996

Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.